Bezproblemowe i szybkie dostarczenie towaru z punktu A do punktu B to podstawowe zagadnienia obejmujące transport. Warszawa to duża aglomeracja miejska, dlatego też szczególnie ważne jest, aby organizacja procesu transportowego przebiegała sprawnie. Transport (Warszawa) to szereg rozwiązań zarówno miejskich, jak i prywatnych, które razem tworzą całość. Potencjalnemu klientowi, który zleca dostarczenie przesyłki w wyznaczone miejsce, zależy przede wszystkim na jakości obsługi, ponieważ to ona decyduje o tym, jak firma będzie funkcjonować w przyszłości. W przypadku firm kurierskich działających zarówno na skalę krajowym, jak i międzynarodową ważny jest czas, gdyż jest to zazwyczaj główny powód, dla którego klienci wybierają tego typu usługę. Na rynku działa wiele konkurencyjnych firm transportowych, które różnią się od siebie zasięgiem działania oraz środkami realizującymi dane zlecenie, dlatego też obecnie klient ma duży wybór spośród istniejących firm kurierskich oraz ogólnie logistycznych.
