Wielu przedsiębiorców, którzy zakładają swoje nowe bądź pierwsze działalności gospodarcze zastanawia się, w jaki sposób przyciągnąć potencjalnego klienta. Oferta dobrej jakości produktu i odpowiednia obsługa to jednak zbyt mało. Obecnie klient wymaga również zapewnienia o bezpieczeństwie swoich danych. Baza danych osobowych w firmie to zbiór wszelkich informacji dotyczących dostawców, pracowników oraz klientów. Tworzenie długotrwałej współpracy z każdym detalistą wymaga, aby przestrzegać jego praw w kwestii bezpieczeństwa jego prywatnych danych. Baza danych osobowych powinna być rozbudowywana według ściśle określonych przez przedsiębiorstwo standardów. Uzyskać zaufanie klienta można przez pisemną deklarację o zachowaniu poufności w aspekcie jego danych personalnych. W większych firmach zatrudniani są wykwalifikowani specjaliści, którzy zajmują się wyłącznie ochroną baz danych na serwerach.
